探店|保障VS7上市 捷達多地經銷商防疫調查

2020-03-16 00:10:40 作者:黎嘉銘

  【太平洋汽車網 導購頻道】自疫情爆發而來,全國人民眾志成城,各個地區做好防疫工作,目前國內的疫情已逐漸平穩,但在復工復產的階段,衛健委仍提醒我們注意個人衛生、減少外出、做好防護等。對于車市而言,終端銷售、售后維修保養是關鍵環節,所以防控工作尤為重要。近期,有一款新車正在以嘗鮮價來銷售,它就是一汽-大眾 捷達VS7,這款車型就是換標的大眾車。今天,我們將帶大家到一汽-大眾 捷達4S店實地探訪一下。

探店|保障VS7上市 捷達多地經銷商防疫調查

  為了《調查》能幫助到更多的消費者、準車主,我們擴大了探訪的范圍,在全國多地對一汽-大眾 捷達的經銷商進行防疫調查(北京/廣州/成都/長沙),為廣大消費者提前探一探路。據了解,目前大部分的經銷門店已經復工了,但員工還不是全部出勤,大多采用輪班制;對到店的客戶人數也有一定限制,不過4S店的業務并無受到很大影響。

  “捷達”在中國人心目中擁有很高的地位,如今“捷達”成為了一個獨立的品牌,依舊延續了大眾汽車的優良傳統,作為捷達品牌旗下的首款中型SUV,捷達VS7在2月26日公布了嘗鮮售價:10.68-13.68萬,除了正式的上市價格,該車其他信息都已全面公布了,上市前的時間購車是以嘗鮮價為準,另外享受廠家的7重禮。

探店|保障VS7上市

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捷達VS7嘗鮮售價
 車型售價(萬元) 
手動進取型10.68
自動進取型11.88
自動悅享型12.68
自動榮耀型13.68

購/訂車享7大禮遇:

質保禮:5年或10萬公里整車質量擔保

無憂禮:3年6次免費基礎保養

金融禮:2-3年0利率

置換禮:3000-5000元置換補貼

先享禮:優先提車新車先享

交車禮:交車送精品套裝

出游禮:抽取3萬元德國旅游基金。

特別為防疫一線醫護人員提供5大特殊關愛禮。

針對此次公布的嘗鮮價,一汽-大眾捷達官方解釋為:嘗鮮價是照顧到首批訂車的粉絲用戶迫切的用車需求而特別設立的,讓首批用戶能夠按時提車,在特殊時期保障出行。但是嘗鮮價并非最終的官方指導價,正式的官方指導價將在3月20日產品上市時公布。正式公布官方指導價之后,差價將實行多退少補的政策。

  關于購車優惠的相關信息可以留意我們后續的文章,繼續為大家探店!

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防疫調查第一站——北京!

  捷達VS7的防疫調查從北京出發,今天我們來到北京鑫萬維順達汽車銷售有限公司進行實地調查。據了解,目前該經銷商的工作人員處于輪流上班的狀態,大概有一半的員工復工了。展廳里的銷售人員只有3-4名,負責防疫、導購、咨詢等工作;維修車間技師的出勤人數也縮減至一半。盡管如此,4S店的業務并沒有受到很大的影響,但會控制到店看車、維修保養的人數。

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進店前的必要事項

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  前臺有專人負責來客登記體溫檢測以及消毒工作,并且銷售人員的登記表也會和客戶放在一起互相監督,讓顧客更放心。目前,店里員工還處于輪班的狀態,減少人員聚集降低傳染風險。對于到店客戶,也勸導他們分隔開來,人與人的距離保持在1米以上,看展車需觸摸時,戴上手套。

防疫用品隨處可見

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  目前,展廳針對疫情期間捷達VS7的宣傳方法是通過現場直播抖音這些軟件來開展,邀請銷售顧問進行車型講解、價格優惠說明等,還會現場給在線提問的網友進行回復。其他直播平臺、媒體平臺和自己經銷商的微信公眾號等都會結合廠家給出的7重禮進行捷達VS7的宣傳,很多網友對我們的車型感興趣,他們比較關注疫情期間的訂車、提車時間等問題。

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展車消毒比較到位

  展車和試駕車等每次使用完都會進行消毒,同一時間內會對看車的客戶有所限制,分批次進看車,結束后先消毒并靜置,再到下一批客戶看車;試駕車的消毒使用專用的車內噴霧,每試駕一次消毒一次,另外庫存車輛也是有消毒的處理。

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  需要試駕捷達VS7的客戶可以提前與銷售顧問約定時間,銷售顧問會根據約定的人數分配批次、協調合適的時間。客戶到店后只需測量體溫、登記信息即可等待試駕,當然在等待的時候也可以與銷售顧問咨詢、溝通。至于店里保障措施,前面也提到,每次試駕完都會用專用的車內噴霧對試駕車進行消毒,重點消毒門板手、座椅、方向盤等位置。

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  疫情期間,廠家給出了購車7重禮的優惠活動,目前嘗鮮價可以說是預售價格,現在購車可以享受嘗鮮價和7重禮。

  除了在線直播與網友互動、回答相關問題外,店里還提供電話咨詢服務,若有相熟的銷售顧問可以直接通過微信等通訊工具聯系、溝通。對咱們捷達VS7感興趣的朋友,可以提前與我們的銷售顧問預約看車、試駕。

寬敞的客戶休息區

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售后服務雙重防護

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  這段時間,前來保養、維修的客戶不可進入車間,售后區域也有專門設崗進行體溫檢測與登記。隨后售后顧問對車輛內部進行包裹,做到雙重防護。

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  同樣地,售后車間也會進行每天的4次消毒,期間維修技師均配備口罩。每次作業結束,維修技師都會對客戶的愛車進行消毒、對剛剛作業的工位進行消毒,然后維修技師洗手清潔,由售后顧問將車輛交給客戶。

店面及車間的消毒

  為了客戶的身體健康,工作人員每天會對公共區域進行4次消毒。消毒劑是我們常見的84,將84原液按照1:100的比例兌水后, 得到濃度為500mg/L的消毒藥水,采用噴灑的方式對各個區域進行消毒。

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  對于即將交付的新車,銷售顧問會提前準備需要交付的新車,相關工作人員對新車進行內外的全面消毒,客戶到店后交代說明、資料等即可提車。

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  小結:在防疫工作方面,北京的這家經銷商會把員工體溫登記表與客戶體溫登記表放在一起,互相監督,讓到店看車、試駕、辦業務的客戶放心,這是值得點贊和學習的。

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